Yasal Bildirim, Kargo ve İade Politikası :root { --ink: #1a1a1a; --muted: #555; --line: #e2e2e2; --accent: #1f6feb; --soft: #f6f8fa; } * { box-sizing: border-box; } body { font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif; color: var(--ink); line-height: 1.7; max-width: 820px; margin: 0 auto; padding: 40px 24px 80px; background: #fff; } h1 { font-size: 1.9rem; margin: 0 0 4px; letter-spacing: -0.02em; } h2 { font-size: 1.3rem; margin: 48px 0 12px; padding-top: 24px; border-top: 2px solid var(--line); } h3 { font-size: 1.05rem; margin: 28px 0 8px; } p, li { color: var(--ink); } .lead { color: var(--muted); margin-bottom: 8px; } .meta { color: var(--muted); font-size: 0.9rem; margin-bottom: 32px; } ul { padding-left: 22px; } li { margin-bottom: 6px; } strong { font-weight: 600; } .firma { background: var(--soft); border: 1px solid var(--line); border-radius: 10px; padding: 20px 24px; margin: 16px 0; } .firma table { width: 100%; border-collapse: collapse; } .firma td { padding: 6px 0; vertical-align: top; } .firma td:first-child { color: var(--muted); width: 200px; font-size: 0.92rem; white-space: nowrap; } .note { background: #fff8e6; border-left: 4px solid #f0c000; padding: 14px 18px; border-radius: 6px; margin: 18px 0; color: #5a4b00; } .warn { background: #fdecee; border-left: 4px solid #e5484d; padding: 14px 18px; border-radius: 6px; margin: 18px 0; } .toc { background: var(--soft); border: 1px solid var(--line); border-radius: 10px; padding: 18px 24px; margin: 24px 0 8px; } .toc a { color: var(--accent); text-decoration: none; } .toc a:hover { text-decoration: underline; } ol.steps { padding-left: 20px; } ol.steps li { margin-bottom: 10px; } footer { margin-top: 56px; padding-top: 20px; border-top: 2px solid var(--line); color: var(--muted); font-size: 0.9rem; } .placeholder { color: #b02a37; font-weight: 600; }

Yasal Bildirim, Kargo ve İade Politikası

Son güncelleme: Lütfen yayın tarihini ekleyiniz.

1. Yasal Bildirim ve Kullanım Koşulları

Bu internet sitesini ziyaret ederek ve/veya alışveriş yaparak aşağıda belirtilen yasal koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen siteyi kullanmadan önce bu bildirimi dikkatlice okuyunuz.

1.1. Genel Bilgilendirme

• Bu sitede yer alan tüm içerik (metin, görsel, ürün açıklaması, logo, marka ve tasarımlar) bilgilendirme amaçlıdır.
• Satıcı, site üzerindeki ürün bilgilerini, fiyatları ve kampanyaları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.
• Görsellerde kullanılan ürün fotoğrafları temsilidir; renk ve görünüm cihazınızın ekran ayarlarına göre küçük farklılıklar gösterebilir.

1.2. Ürün Kullanımına İlişkin Yasal Uyarı

Elektrikli Nasır Sökücü kişisel bakım amaçlı bir cihazdır. Lütfen kullanmadan önce aşağıdaki uyarıları dikkate alınız:

• Ürün yalnızca kullanım kılavuzunda belirtilen amaç doğrultusunda kullanılmalıdır.
• Diyabet, dolaşım bozukluğu, cilt hastalığı veya açık yarası olan kişiler, ürünü kullanmadan önce mutlaka bir doktora danışmalıdır.
• Ürün medikal/tıbbi bir cihaz değildir; herhangi bir hastalığın teşhis, tedavi veya önlenmesi amacıyla kullanılamaz.
• Cihaz çocukların erişemeyeceği yerlerde saklanmalı ve çocuklar tarafından kullanılmamalıdır.
• Hijyen nedeniyle cihaz başkalarıyla paylaşılmamalıdır.
• Hatalı, kılavuza aykırı veya amacı dışında kullanımdan doğacak zararlardan satıcı sorumlu tutulamaz.

1.3. Sorumluluğun Sınırlandırılması

• Satıcı, sitenin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez.
• Ürünün kılavuza uygun olmayan kullanımı sonucu oluşabilecek cilt tahrişi, yaralanma veya benzeri durumlardan satıcı sorumlu değildir.
• Site üzerinden verilen bilgiler tıbbi tavsiye yerine geçmez.

1.4. Mesafeli Satış Sözleşmesi

• Sitemiz üzerinden yapılan tüm alışverişler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
• Sipariş verdiğinizde, ödeme adımında onayladığınız Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu hükümleri geçerlidir.
• Cayma hakkı ve iade koşulları için aşağıdaki Kargo ve İade Politikası bölümünü inceleyiniz. Kişisel bakım/hijyen ürünü olması nedeniyle ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamamaktadır.

1.5. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

• Tarafınıza ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında ELUNE İNŞAAT TURİZM TEKSTİL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
• Verileriniz yalnızca siparişinizin işlenmesi, teslimatı ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.
• Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz (kargo ve ödeme altyapısı gibi hizmet sağlayıcılar hariç).
• KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

1.6. Fikri Mülkiyet Hakları

• Sitede yer alan tüm marka, logo, görsel, metin ve tasarımların hakları satıcıya aittir.
• Bu içerikler, yazılı izin alınmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

1.7. Uyuşmazlıkların Çözümü

• İşbu yasal bildirimden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
• Tüketici işlemlerine ilişkin uyuşmazlıklarda, ilgili parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

1.8. Yürürlük ve Değişiklik

• Bu yasal bildirim, sitede yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüktedir.
• Satıcı, bu bildirimde dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.

2. Kargo ve İade Politikası

2.1. Kargo & Teslimat

• Siparişleriniz, ödemeniz onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Kargo teslim süresi, bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 2–4 iş günüdür.
• Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız SMS ve e-posta ile tarafınıza iletilir.
• Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

2.2. İade Koşulları

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Ancak ürünümüz kişisel bakım ürünü olduğundan, hijyen ve sağlık gerekçesiyle iade koşullarımız aşağıdaki gibidir:

• Ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilecek ürünün kullanılmamış, denenmemiş ve orijinal ambalajında olması zorunludur.
• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyenik özelliği bozulmuş ürünler, kişisel bakım ürünü olması nedeniyle iade alınamaz.
• Ürünün tüm aksesuarları, kullanım kılavuzu ve faturası ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.

2.3. İadesi Kabul Edilmeyen Durumlar

• Ambalajı açılmış ve/veya kullanılmış ürünler
• Hijyenik koşulları bozulmuş ürünler
• 14 günlük iade süresi geçmiş talepler

2.4. İade Süreci Nasıl İşler?

1. Bize ulaşın: İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte iletin.
2. Onay alın: İade talebiniz koşullara uygunsa onaylanır ve kargo bilgileri tarafınıza iletilir.
3. Ürünü gönderin: Ürünü orijinal ambalajında, eksiksiz olarak kargoya verin.
4. Geri ödeme: Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, ücret iadeniz 5–10 iş günü içinde ödeme yaptığınız yönteme geri aktarılır.

2.5. Değişim & Hasarlı Ürün

• Ürünün kargo sırasında hasar gördüğünü düşünüyorsanız, paketi kargo görevlisinin yanında açıp kontrol etmenizi ve hasar tespit tutanağı tutturmanızı öneririz.
• Ayıplı (kusurlu/arızalı) ürünlerde değişim veya iade hakkınız saklıdır; bu durumda kargo ücreti tarafımıza aittir.

ELUNE İNŞAAT TURİZM TEKSTİL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Saray Mah. 685 Cad. No: 3 İç Kapı No: 1, Kahramankazan / Ankara
Vergi Dairesi: Kahramankazan  •  Vergi Kimlik No: 3332565996

📞 Her türlü soru ve iade talebiniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.